門道佰分佰主要為自動門、旋轉(zhuǎn)門、速通門和工業(yè)門提供維保服務(wù)，這些門在維保期內(nèi)難免會發(fā)生問題，需我司啟動維保工作應(yīng)急預(yù)案進行急速處理。我司針對這些門型所制定的維保工作應(yīng)急預(yù)案主要是在突發(fā)故障或緊急情況下能夠迅速恢復(fù)運行，減少損失，保障人員正常通行。
一、日常準(zhǔn)備
門道佰分佰上門維修團隊：
門道佰分佰擁有數(shù)十人的技術(shù)團隊，每次當(dāng)我司負(fù)責(zé)維保的門型出現(xiàn)問題的處理技術(shù)人員根據(jù)故障的大小和現(xiàn)場確定，每次事故派遣人員應(yīng)不少于兩人進行現(xiàn)場維修處理。
門道佰分佰技術(shù)人員在上崗前都接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)，熟悉自動門、旋轉(zhuǎn)門、速通門和工業(yè)門操作流程和應(yīng)急預(yù)案。
備用易損配件：
儲備常用備件，如自動門皮帶、自動門感應(yīng)器、旋轉(zhuǎn)門感應(yīng)器等等，確保在緊急情況下能夠迅速更換損壞配件。
二十四小時報修熱線：
門道佰分佰建設(shè)有二十四小時服務(wù)熱線，售前客戶可撥打400-6298400報修，維?？蛻艨蓳艽?/span>400-9698400報修。
用戶培訓(xùn)：
門道佰分佰可對客戶提供自動門、旋轉(zhuǎn)門、速通門和工業(yè)門正確使用培訓(xùn)和日常維護培訓(xùn)。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
接警與初步判斷：
接到客戶緊急故障電話后，先詢問具體故障情況，包括故障發(fā)生時間、故障部位、故障現(xiàn)象、故障持續(xù)時間、故障危害程度。
如故障嚴(yán)重，應(yīng)立即將故障現(xiàn)場戒嚴(yán)，阻止外來人員進入，避免發(fā)生不必要的人員傷害。
上門時間：
我司技術(shù)人員可保證北京市市區(qū)4小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，
制定解決方案：
根據(jù)故障情況，現(xiàn)場進行故障檢測，制定故障解決方案。
解決方案應(yīng)明確故障分析、解決方法、執(zhí)行步驟、執(zhí)行人員、需要協(xié)助的事項等。
現(xiàn)場維修：
按照預(yù)先制定的方案進行維修。在維修自動門、旋轉(zhuǎn)門、速通門和工業(yè)門過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守各門型的維修操作規(guī)程，確保人員安全。
更換配件：
門道佰分佰所更換的配件可保證為原廠供應(yīng)商配件。
故障解決與記錄：
故障解決后，應(yīng)進行詳細(xì)的記錄，包括故障現(xiàn)象、解決方法、更換配件等，以便后續(xù)維保及故障原因的查明。記錄將以工單形式一式兩份，客戶一份，我司一份。
我們公司始終秉承“誠信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以客戶滿意度為衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了方便客戶及時解決自動門問題，為客戶提供自動門、旋轉(zhuǎn)門、速通門和工業(yè)門維保服務(wù)，我司深知自動門維保服務(wù)對與自動門正常使用的重要性，以雷厲風(fēng)行，使命必達(dá)為宗旨。我司全稱：門道佰分佰工程技術(shù)有限公司，簡稱：門道佰分佰。咨詢熱線電話為：400-6298-400，無論是自動門維修、保養(yǎng)還是升級，又或者要進行自動門維保，都可以撥打此電話進行咨詢。
