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基本介紹

一、案例名稱：北京大廈AS品牌擺式速通門電機(jī)維修服務(wù)案例

二、門型品牌：比利時(shí)AS品牌擺式速通門也有叫擺式閘機(jī)

三、故障現(xiàn)象：速通門刷卡通過(guò)時(shí)擺臂開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)出現(xiàn)不同步、開(kāi)啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。

四、故障檢測(cè)：根據(jù)故障現(xiàn)象上門進(jìn)行故障檢測(cè)，經(jīng)過(guò)門道佰分佰速通門維修技術(shù)人員檢測(cè)故障原因?yàn)樗偻ㄩT電機(jī)故障。

五、維修方法：拆卸原速通門電機(jī)更換新速通門電機(jī)恢復(fù)速通門正常使用。

六、服務(wù)公司：北京門道佰分佰工程技術(shù)有限公司簡(jiǎn)稱門道佰分佰，是一家專注于速通門售后服務(wù)（維修、保養(yǎng)、升級(jí)）的品牌公司。

服務(wù)介紹：

一、故障報(bào)修：本案例客戶為維?？蛻?，遂撥打門道佰分佰售后報(bào)修電話400-9698400報(bào)修。門道佰分佰售前咨詢電話：400-6298400。（注意：在報(bào)修時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述故障現(xiàn)象，新客戶請(qǐng)告知品牌、故障現(xiàn)象）。報(bào)修內(nèi)容為：速通門刷卡通過(guò)時(shí)擺臂開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)出現(xiàn)不同步、開(kāi)啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。接到客戶報(bào)修后，門道佰分佰立刻安排附近師傅就近進(jìn)行上門維修服務(wù)。

二、緊急救援：門道佰分佰對(duì)速通門維?？蛻粲芯o急救援服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為北京市區(qū)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。本案例門道佰分佰速通門維修技術(shù)人員在4小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)故障速通門進(jìn)行維修檢測(cè)，并制定維修方案。

三、服務(wù)準(zhǔn)備：包含維修檢測(cè)時(shí)速通門前的安全保護(hù)（圍擋），維修檢測(cè)時(shí)維修工作的準(zhǔn)備，所更換配件的準(zhǔn)備等。

四、故障檢測(cè)：針對(duì)客戶的報(bào)修情況對(duì)有故障的兩個(gè)速通門進(jìn)行故障檢測(cè)。本案例速通門故障為速通門刷卡通過(guò)時(shí)擺臂開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)出現(xiàn)不同步、開(kāi)啟異常等現(xiàn)象，影響正常通行。經(jīng)檢測(cè)為速通門速通門電機(jī)故障導(dǎo)致。檢測(cè)方法包括：試用速通門，針對(duì)故障現(xiàn)象具體檢測(cè)會(huì)引起該故障的配件等。

五、維修方案：速通門維修方案為：拆卸速通門原電機(jī)更換速通門新電機(jī)。注意：門道佰分佰保證所提供配件均為原廠供應(yīng)商配件，不可私自拆卸更換配件以免配件不配套導(dǎo)致引發(fā)其它故障。

六、維修過(guò)程：

1.拆卸配件：斷電，將速通門外殼拆卸，并將損壞的速通門電機(jī)拆卸在將速通門外殼重新安裝。

2.安裝配件：將新速通門電機(jī)安裝，在將速通門外殼重新安裝。

七、恢復(fù)測(cè)試：在完成速通門電機(jī)更換維修后對(duì)其進(jìn)行試運(yùn)行測(cè)試，查看其是否恢復(fù)正常是否還存在其它問(wèn)題。如測(cè)試無(wú)問(wèn)題完成本次速通門維修服務(wù)。

1. 在維修速通門時(shí)應(yīng)具備專門的技能，具備一定的強(qiáng)弱電知識(shí)，無(wú)維修技能不可私自打開(kāi)外殼拆卸速通門配件。

2. 在完成速通門維修后應(yīng)對(duì)施工區(qū)域和速通門外觀進(jìn)行清潔使其恢復(fù)原狀。

3. 在完成速通門維修服務(wù)后應(yīng)像客戶出具工單，并介紹維修了速通門的哪些內(nèi)容和速通門以后使用的注意事項(xiàng)。

門道佰分佰總部位于北京在上海、杭州、天津、濟(jì)南、鄭州、沈陽(yáng)、深圳等地設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可為該地區(qū)及周邊提供上門維修保養(yǎng)速通門服務(wù)。根據(jù)客戶的使用情況一對(duì)一為客戶定制速通門維保套餐。門道佰分佰速通門維修保養(yǎng)官方服務(wù)24小時(shí)熱線電話：400-6298-400。